FAQs

Pytania i odpowiedzi.

FAQs

Please have a look at our frequently asked questions.

Jak wybrać produkt

Jak spersonalizować produkt?

Jeżeli chcielibyście Państwo inny rozmiar produktu, większy lub mniejszy niż standardowe lub użyć innych kamieni szlachetnych i półszlachetnych prosimy o kontakt e-mailowy: kasia@marasimsim.pl lub telefoniczny: +48 609 661 667

Jak zmierzyć rozmiar pierścionka?

Aby zdjąć miarę pierścionka należy zmierzyć średnicę wewnętrzną . W tym celu najlepiej użyć suwmiarki, ponieważ powinien być brany pod uwagę każdy milimetr.
Inny mniej dokładny sposób, to owinięcie palca nitką, a następnie przyłożenie do linijki.
W naszym sklepie możecie Państwo wybrać rozmiary od 7 do 26.
Jeżeli chcielibyście Państwo inny rozmiar większy lub mniejszy, prosimy o kontakt.

Rozmiary pierścionków

 

Aby zdjąć miarę pierścionka należy zmierzyć średnicę wewnętrzną . W tym celu najlepiej użyć suwmiarki, ponieważ powinien być brany pod uwagę każdy milimetr.

Inny mniej dokładny sposób, to owinięcie palca nitką, a następnie przyłożenie do linijki.

W naszym sklepie możecie Państwo wybrać rozmiary od 7 do 26.

Jeżeli chcielibyście Państwo inny rozmiar większy lub mniejszy, prosimy o kontakt e-mailowy:
kasia@marasimsim.pl

Wykonujemy również niestandardowe rozmiary.

Rozmiar Średnica wewnętrzna (mm) Obwód (mm)
7 14,6 47
8 15 48
9 15,3 49
10 15,6 50
11 16 51
12 16,3 52
13 16,6 53
14 17 54
15 17,3 55
16 17,6 56
17 18 57
18 18,3 58
19 18,6 59
20 19 60
21 19,3 61
22 19,6 62
23 20 63
24 20,3 64
25 20,6 65
26 21 66

Czy istniej możliwość zamówienia pierścionka z kamieniem innym niż w standardowej ofercie sklepu?

Tak – realizujemy zamówienia specjalne z użyciem kamieni szlachetnych i półszlachetnych takich jak: szafir, cytryn, tanzanit, granat, diament, topaz, szmaragd, rubin, kwarc, aquamaryn.
W celu bliższych informacji prosimy o kontakt.

Czy możliwe jest zamówienie dłuższego lub krótszego naszyjnika?

Tak – na specjalne życzenie możemy wydłużyć lub skrócić naszyjnik. W tym celu prosimy o kontakt i podanie oczekiwanej długości naszyjnika.

Czy możliwe jest zamówienie dłuższej lub krótszej bransoletki?

Tak – na specjalne życzenie możemy wydłużyć lub skrócić bransoletkę. W tym celu prosimy o kontakt i podanie oczekiwanej długości.

Czy możliwe jest zamówienie dodatkowych kryształków do medalionu secret?

Tak, możliwe jest zamówienie dodatkowych cyrkonii lub kryształów. W tym celu prosimy o kontakt.

O naszych produktach

Z czego wykonana jest biżuteria?

Do wyrobu naszej biżuterii używamy srebra próby 925, srebra złoconego dwukrotnie- pokrytego warstwą 24 karatowego złota, złota próby 333, złota próby 525.
Kamieni półszlachetnych i szlachetnych: agaty, amazonity, kwarce, kryształy górskie, ametysty, cytryny, druzy, hematyty, jaspisy, koral, kamień słoneczny, kwarc dymny, kyanit, spinel, granat, rodonit, turkus, howlit, aquamaryn, rubin, szafir, szmaragd, diament.

Gdzie umieszczona jest próba srebra lub złota?

Próba srebra lub złota wybita jest na produkcie, zazwyczaj jest to uchwyt wisiorka, zapięcie naszyjnika lub bransoletki, wewnętrzna strona pierścionka, specjalna blaszka z próbą.

Co to jest cyrkonia?

Jest to kamień syntetyczny występujący w różnych kolorach.
Dzięki swojemu blaskowi uważana jest za imitację diamentu.

Co to jest kryształ Swarovskiego?

To luksusowy kryształ charakteryzujący się niesamowitym blaskiem. Dzięki specjalnej metodzie cięcia każdy kryształ zachwyca wyrazistym szlifem.
Do wyrobu naszej biżuterii używamy kryształów z kolekcji Swarovski Crystal Elements przeznaczonej dla jubilerów.

Jak dbać o biżuterię?

Ze względu na materiały z których produkowana jest nasza biżuteria, wskazana jest dbałość o biżuterię.
Naturalną rzeczą jest śniedzenie srebra.
Następuje ono wskutek kontaktu z substancjami w powietrzu. Wpływ na śniedzenie może mieć :
– palenie papierosów,
– zawartość siarki w powietrzu,
– wystawienie biżuterii na promieniowanie UV.
Należy przecierać biżuterię srebrną specjalną szmatką do srebra lub płynu.
Nie należy nosić biżuterii podczas zmywania, kapieli, a także w trakcie przygotowywania posiłków.
– nie należy spryskiwać biżuterii perfumami.

Informacje zakupowe

Czy istniej możliwość otrzymania faktury?

Tak – wystawiamy faktury Vat, w tym celu prosimy o kontakt.

Czy wysyłacie produkty zagranicę?

Tak realizujemy wysyłki zagraniczne, w tym celu należy wybrać dostawę do wybranego kraju w UE.

Jak długo trzeba czekać na otrzymanie paczki?

Z uwagi na to iż każdy wyrób jest wykonywany ręcznie – czas realizacji może się wydłużyć do 7 dni.

Czy można opłacić zamówienie internetowe przy odbiorze?

Tak –  w tym celu prosimy wybrać opcję dostawy – Płatność za pobraniem

Jakie metody płatności są akceptowane?

Przelewy24 – po złożeniu zamówienia zostaniesz przeniesiony na bezpieczną stronę serwisu przelewy24, gdzie wybierzesz bank, z którego zostanie wysłana płatność.

Za pobraniem – Zapłata gotówką  listonoszowi Poczty Polskiej przy odbiorze przesyłki.

Zamówienia i zwroty

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć przez sklep internetowy www.marasimsim.pl lub telefonicznie dzwoniąc na numer 609 661 667.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Z chwilą dokonania zamówienia i wybrania opcji zapłaty Przelew 24- zamówienie nieopłacone automatycznie zostanie anulowane.
Jeżeli dokonano zamówienia i wybrano opcję Płatności za pobraniem rezygnacja z zamówienia musi być zgłoszona e-mailowo pod adresem kasia@marasimsim.pl lub telefonicznie 609 661 667.

Czy potrzebuję konta, aby złożyć zamówienie?

W naszym sklepie masz możliwość dokonywania zakupów bez konieczności rejestracji konta.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

W przypadku wysyłki kurierem prosimy wpisać numer listu przewozowego

Pod danym linkiem: https://www.dpd.com.pl/Zlokalizuj-paczke

W przypadku wysyłki za pobraniem prosimy wpisać numer listu przewozowego

Pod danym linkiem: https://emonitoring.poczta-polska.pl/

Dostawa

Jakie są koszty dostawy?

Polska:
Kurier DPD: 10zł,
POBRANIE – Poczta Polska Paczka+: 25zł

Austria, Belgia, Czechy, Dania, Estonia, Holandia, Litwa, Niemcy, Słowacja, Ukraina, Węgry, Łotwa:
Kurier DPD: 85zł

Finlandia, Francja, Rumunia, Szwecja, Słowenia, Wielka Brytania, Włochy:
Kurier DPD: 126zł

Grecja, Hiszpania, Irlandia, Norwegia, Portugali:
Kurier DPD: 171zł